Proč jsme rozjeli trainee program

Proč vůbec trainee program?

Když jsme poprvé seli kolem stolu a ptali se sami sebe, koho chceme v týmu, zazněl překvapivý závěr: nechceme hotové poradce. Chceme lidi, kteří chtějí růst.

Zkušení specialisté mají svou hlavu a své zvyky — někdy dobré, někdy ne. Junioři přicházejí bez předsudků. Jsou zvídaví, dávají si záležet a neptají se „proč to dělat takhle", ale „jak to dělat nejlépe". To je obrovská výhoda.

Co nás to naučilo

Prvních pár pokusů nebylo dokonalých. Hodili jsme lidi do vody a čekali, zda uplavou. Někteří ano. Mnoho ne. A to nebyla jejich chyba — byla to naše.

Uvědomili jsme si, že talent bez struktury se ztrácí. Potřebovali jsme:

1. Jasný onboarding — první týden bez zákazníků, jen učení
2. Mentora pro každého nováčka
3. Zpětnou vazbu každý týden, ne jednou za čtvrt roku
4. Realistická očekávání — co se naučíš za 3 měsíce, co za rok

Struktura programu dnes

Po iteracích jsme dospěli k programu, který trvá 3 měsíce a má tři fáze:

• Fáze 1 (týden 1–3): Teorie, produkty, regulace. Sedíš, studuješ, ptáš se.
• Fáze 2 (týden 4–8): Stínuješ zkušeného poradce. Jdeš na schůzky, mlčíš a posloucháš.
• Fáze 3 (týden 9–12): Vlastní schůzky s podporou mentora. Chybuješ v bezpečném prostředí.

„Největší chybou by bylo čekat na ideálního kandidáta. Ideální kandidát se tvoří, ne nachází."

Výsledky, které vidíme

Poradci, kteří prošli programem, zůstávají déle. Mají lepší vztahy s klienty. A co je nejdůležitější — přicházejí s nápady, jak program zlepšit.

Trainee program není nákladová položka. Je to investice s jasnou návratností.

Co bude dál

Plánujeme program rozšířit o online modul, který umožní nováčkům studovat tempo svým. Taky chceme zavést systém párování — aby každý nováček měl mentora, se kterým si ladí osobnostně, nejen profesně.

Pokud tě téma zajímá nebo přemýšlíš, zda je tahle cesta pro tebe, ozvi se. Rádi ti program popíšeme do detailu.